如果DHL物流信息长时间不更新，您可以采取以下步骤来解决问题：

联系DHL客服

拨打DHL的客服电话，提供您的快递单号和相关信息，询问物流信息不更新的原因。

通过DHL的官方网站或移动应用程序提交查询请求，获取物流状态的更新。

检查包裹状态

确认您的包裹是否已经到达目的地，可以通过DHL的官方网站或移动应用程序查看最新的物流状态。

如果包裹显示为丢失或被遗漏，您需要联系DHL客服进行进一步的处理和索赔。

提供证据

如果确认包裹丢失，您需要提供相关的证据，如购买凭证、包装照片等，以便DHL进行核实和处理。

如果包裹被遗漏，提供物流信息和相关证据，要求DHL查找并解决问题。

等待处理

在提交查询请求后，耐心等待DHL的回复和处理。DHL可能需要一些时间来核实信息并更新物流状态。

跟踪索赔进度

如果您申请了索赔，保持与DHL客服的联系，跟踪索赔进度，确保您能够获得相应的赔偿。

通过以上步骤，您可以有效地处理DHL物流信息不更新的问题，并确保您的包裹能够安全送达。