学习支持服务是指 远程教育机构（院校）为指导和帮助远程学习者自主学习，实现学习者学习目标，通过各种形式和途径提供的各种类型的服务的总和。这些服务包括以师生或学生之间的人际面授和基于技术媒体的双向通信交流为主的各种信息的、资源的、人员的和设施的支持服务。

学习支持服务的目的是指导、帮助和促进学生的自主学习，提高远程学习的效果和质量。这些服务可以分为学业服务和非学业服务两大类。学业服务包括导学教师的活动、课程安排、学习活动组织、考核与评价等，非学业服务则涉及咨询服务、个性化管理、学习过程监控、资源服务、技术支持、设施服务、学习策略培训、心理健康咨询等。

学习支持服务在现代远程开放教育中具有重要意义，日益成为其核心组成部分。通过提供全方位的学习支持服务，远程教育机构能够帮助学生克服困难，顺利完成学业，提高学习效果和质量。