销售机油需要学习以下知识和技能：

基础知识

了解机油的基本知识，如粘度、性能等级、适用车型等。

熟悉不同种类机油的特点和应用场景，例如矿物机油、半合成机油和全合成机油的更换周期和使用情况。

产品优势介绍

掌握机油的品质保证、高效性能、长久耐用和经济实惠等特点，并能够清晰地传达给客户。

客户需求分析

了解客户的车辆使用情况，如车型、行驶里程等。

掌握客户对机油的认知程度和需求，例如对品质、性能的要求。

了解客户的购买习惯和预算，例如购买时机和预算范围。

收集客户的反馈和评价，以便更好地满足客户需求。

销售技巧

制定销售计划，明确每日和每周的工作目标，并按紧急程度和重要性进行排序。

准备好产品单页、手册等宣传物料，增加客户对产品的信赖度。

制定合理的价格策略，考虑成本和竞争对手的价格，并灵活运用促销和折扣。

提供专业的售后服务，解决客户问题，并进行定期回访。

话术技巧

学会引起顾客兴趣，清晰明了地介绍产品信息和技术规格。

在交流中搜集顾客信息，针对顾客疑问进行解答，并强调品牌价值。

熟悉产品，能够根据顾客需求提供最适合的机油推荐。

应变能力

熟悉各款机油的特点和应用范围，能够快速找到最适合顾客需要的机油。

对于不同的顾客，要有不同的销售策略和应对措施，能够根据顾客需求进行灵活销售。

沟通和关系建立

学会与客户建立良好的关系，了解客户的需求和疑虑，并积极回应和解答。

处理客户的反对意见，促成交易并保持客户满意度。

市场调研

了解国内和国际市场的规模、竞争格局和消费者需求特点。

关注环保法规，确保产品符合相关标准。

通过以上知识和技能的学习，可以更好地进行机油产品的销售，提高销售成功率和客户满意度。