12333是全国统一的人力资源和社会保障服务热线，提供的服务包括就业、社会保障、劳动关系、收入分配、人才工作、公务员管理、军转安置、引进智力等8个方面的工作。服务内容包括人事人才、劳动就业、社会保障政策法规、办事程序咨询和各类信息查询，以及零就业家庭投诉、用工投诉等服务。

12333的服务时间为 24小时自动语音服务，在工作日（一般为周一至周五的9:00到17:00），可以拨打并根据语音提示选择人工服务，与工作人员直接对话，获得更详细的帮助。部分信息表示周六周日没有人工服务，但也有信息称周六周日的服务时间可能有所不同，建议以官方公布的上班时间为准。

建议您在需要咨询或投诉时，先通过12333的自动语音服务获取相关信息，如果需要人工服务，尽量在工作时间内拨打。同时，由于各城市的服务时间可能有所不同，建议您提前通过当地社保局官网或其他渠道确认具体的服务时间。