火车票候补是 铁路部门在12306官网及手机客户端上推出的一项便民服务。当旅客在购票时发现所需车次、席别已无票时，可以按日期、车次、席别提交购票需求，并在预付票款后，售票系统会自动安排网上排队候补。简单来说，候补购票就是一种“预约式购票”，它允许旅客在车票售罄后依然可以提交购票需求，并等待系统在有退票或改签时自动兑现车票。

候补购票的操作流程如下：

1. 旅客在12306官网或手机客户端上登录账户。

2. 搜索并选择所需的车次和席别，发现无票。

3. 提交购票需求，选择日期、车次和席别。

4. 支付预付款。

5. 系统自动安排网上排队候补，并实时更新排队状态。

6. 当有退票或改签时，系统按照排队顺序自动为旅客分配车票。

7. 旅客在12306平台收到购票结果通知，并按通知信息进行后续操作。

需要注意的是，候补购票并不是一定能成功购买到车票，它依赖于其他乘客的退票或改签情况。如果预售期间内没有乘客办理退票或改签手续，系统会在候补截止日期后自动结束抢购并将预付款退还给乘客。

建议旅客在购买火车票时，尽早提交候补订单并支付预付款，以提高购票成功率和效率。