投诉书是一种正式的书面文件，用于向企业或个人表达对某项服务或行为的不满，并请求解决问题。以下是撰写投诉书的基本步骤和要点：

标题

投诉书

投诉人信息

姓名

地址

性别

国籍

职业

联系电话

被投诉人信息

名称

通讯地址

联系电话

投诉事项的基本事实

详细描述遇到的问题

问题发生的时间和地点

问题对投诉者的影响

相关请求及主张

提出希望如何解决问题

可能包括退款、更换产品或服务、改进措施等

有效线索和相关证明材料

与事实有关的证明材料，如合同、传真、票据、门票、凭证、发票等

结尾

投诉人签名

日期

附件

附证据清单，包括所有相关证明材料的中文译本（如果材料是外文的）

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投诉书

尊敬的[被投诉人名称或负责人]：

我叫[投诉人姓名]，性别[投诉人性别]，出生于[投诉人出生年月]，现居住于[投诉人地址]。我在此就我在贵处[具体购买或体验的服务或产品]遇到的问题提出投诉。

具体来说，我在[购买或体验的时间]于[地点]购买了[产品名称或服务名称]，然而在使用过程中发现[具体问题描述]。该问题给我带来了极大的不便和损失，具体表现为[详细说明损失或不便]。

我尝试通过[已尝试的解决方式]解决问题，但未能成功。因此，我希望贵处能够采取以下措施：[具体投诉要求，如退款、更换产品、赔偿损失等]。

为支持我的投诉，我已准备了以下相关证据：[列出所有证据材料，如合同、发票、照片等]。请贵处予以审查，并依法维护我的合法权益。

感谢贵处对此事的关注和处理。我期待您的回复，并希望能够尽快解决这一问题。

此致

敬礼!

投诉人：[投诉人签名]

日期：[填写日期]

附件：

1. [证据材料1]

2. [证据材料2]

3. ...

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请确保在撰写投诉书时，所有信息均真实有效，并尽量使用具体事实和细节进行描述，以便于被投诉方理解问题并作出回应。同时，保持礼貌和专业的语气，有助于提高投诉的成功率。