POS业务员需要学习和掌握的知识与技能主要包括以下几个方面：

专业知识

熟悉各种POS机的功能和特点，如刷KA卡、扫码、NFC等支付方式，以及打印小票、会员管理等附加功能。

了解不同银行和支付平台的费率政策，以便为客户提供最优惠的费率方案。

掌握相关的安全知识，确保客户的资金安全。

了解POS机的基本知识和业务流程，包括种类、功能、使用方法以及相关的政策法规。

沟通技巧

具备良好的倾听能力，了解客户的真实需求，并提供满意的解决方案。

能够清晰、准确地表达自己的观点和建议，善于倾听，了解客户的需求和疑虑。

学会换位思考，站在客户的角度考虑问题。

销售技巧

掌握一定的销售技巧和谈判能力，能够在竞争激烈的市场中脱颖而出。

制定合理的市场开发计划，明确目标和策略。

-善于利用各种渠道拓展POS业务，如线上线下活动、朋友圈推广等。

定期跟进潜在客户，了解他们的最新需求和动态。

市场开发能力

保持对市场动态的敏感度和学习能力，不断提升自己的专业水平和业务能力。

了解市场需求和竞争情况，制定相应的销售策略和方案。

积极开拓POS市场，通过电话、网络、客户拜访等方式寻找潜在客户。

客户服务意识

建立良好的人际关系，与客户保持良好的沟通。

提供优质的服务和产品，及时解决客户遇到的问题和困难。

注重维护客户关系，定期回访客户，了解使用情况，及时解决出现的问题。

风险防范意识

了解行业风险，如刷卡套现、虚假交易等，学会识别异常交易行为。

遵守公司的风险控制政策，确保业务安全合规。

提高自己的风险防范能力，降低业务风险。

持续学习和成长

不断学习新的支付技术和市场动态，提升自己的专业素养。

参加公司或行业协会组织的培训课程，提高自己的业务能力和综合素质。

总结自己的工作经验，不断改进工作方法，提高工作效率。

通过掌握以上知识和技能，POS业务员将能够更好地为客户提供专业的服务，提升自身的业务能力和市场竞争力。