在周大福上班，员工需要学习以下内容：

形体礼仪：

培训员工在外表上做到端庄大方，待人有礼。

珠宝知识：

员工必须熟悉并掌握每一种珠宝的知识，以便向顾客介绍。

销售技巧：

学习如何有效地进行珠宝销售，包括了解产品卖点、销售话术以及客户服务等。

客户服务：

培训员工提供高质量的客户服务，包括了解客户需求、解答疑问和处理投诉等。

团队协作：

培养员工之间的团队合作精神，以便更好地协同工作。

品牌文化：

了解周大福的品牌历史和文化，以便更好地向顾客传达品牌价值。

基础编织技能：

掌握一些基础的编织技能，以便在顾客编绳的过程中提供协助。

销售流程：

熟悉珠宝销售流程，包括销售策略、促销活动和售后服务等。

岗位技能：

根据具体岗位需求，学习相关的岗位职责、工作流程和操作规范。

职业发展：

提供职业发展培训和晋升机会，帮助员工实现职业成长。

这些培训内容旨在帮助员工提升专业素养和服务质量，从而为客户提供更好的购物体验。