学习做销售需要掌握以下关键领域和技能：

形象和礼仪

整洁的仪容和干净的外表，以留下良好的第一印象。

有表现力的表达和礼貌而不拘谨的行为。

态度和素质

真诚、自信、守时、坚持、热情、乐观等积极心态。

自信、耐心、细心、敬业、责任心等个人素质。

销售技巧

沟通技巧：包括语言表达、倾听、解决问题能力等。

谈判技巧：与客户协商价格、条款等。

客户服务技巧：提供优质的售后服务。

产品知识

了解所销售产品的特点、优势和使用方法。

熟悉行业内更多竞争对手的信息。

市场营销知识

掌握市场营销策略，了解行业营销趋势。

行业知识

熟悉所在行业的相关知识和市场动态。

个人形象

包括外表、服饰、发型、携带的业务工具等，以给客户留下良好的第一印象。

口才和表达能力

提高语言表达能力，使沟通更加流畅和有效。

心理和性格理解

理解客户的情绪、思维和心理活动，针对不同性格的客户采取不同的沟通策略。

实践经验

通过实际销售案例不断积累经验，提升销售能力。

学习能力

不断学习专业的销售知识和技巧，同时关注其他领域的知识，以提升自己的综合能力。

应变能力

随时准备应对各种情况，具备良好的应变能力。

分析和判断能力

对每一个客户进行分析和判断，制定销售策略和技巧。

思考能力

具备强大的思考能力，以应对销售过程中的各种挑战。

抗压能力

具备较强的抗挫能力，以面对困难和失败时依然能够坚持下去。

客户关系管理

建立并维护良好的客户关系。

销售管理

学习如何提高销售额和市场份额。

法律意识

了解与销售相关的法律法规，避免法律风险。

这些技能和知识可以帮助销售人员更好地理解客户需求，建立信任，提高销售效率和成功率。建议通过阅读书籍、参加培训课程、向有经验的同事请教以及实际销售案例的积累来不断提升自己的销售能力。