在花店上班，你需要学习和掌握以下技能和知识：

花卉知识：

了解不同花卉的种类、生长习性、开花周期和适宜的养护方法。学习花卉的寓意和象征意义，以便为顾客提供合适的花束或花篮。

插花艺术：

掌握基本的插花技巧，如色彩搭配、花材选择、造型设计等。学习制作各种花艺作品，包括花束、花篮、花环，以及不同场合的定制设计。

客户服务：

培养良好的沟通能力和客户服务意识，包括倾听顾客需求、提供专业建议、处理投诉和反馈等。

销售技巧：

学习如何有效地推销产品和服务，了解顾客心理、运用促销策略、进行价格谈判等。

库存管理：

掌握如何合理规划和管理库存，包括花卉的采购、存储、保鲜等。

营销策略：

了解市场趋势和消费者行为，制定合适的营销计划，如节日促销、会员制度、社交媒体营销等。

财务管理：

学习基本的财务知识，包括预算编制、成本控制、利润分析等。

法律法规：

熟悉相关的法律法规，如消费者权益保护法、合同法、环境保护法等。

安全卫生：

了解花店工作环境的安全卫生要求，确保员工和顾客的安全，同时也符合公共卫生标准。

技术应用：

学习使用在线订单系统、客户关系管理系统（CRM）等技术工具提高效率。

经营管理：

学习如何制定预算、管理库存、财务管理、雇佣员工、处理纳税等经营管理技能。

布置和设计：

了解如何布置花店的陈列和设计，以吸引顾客和提高销售额。

社交技能：

学习如何与顾客、供应商和其他业务伙伴建立良好的关系，以及如何处理和解决问题。

创新思维：

开花店需要不断创新和提供新颖的产品和服务，具备创新思维和创业精神。

人际关系：

掌握与顾客、供应商和其他业务伙伴建立良好关系的方法。

摄影与文案编辑：

提高审美能力，通过摄影和文案编辑更好地宣传店铺。

创意创新：

不断学习和探索新的花艺设计风格和技巧。

店面选址与装修：

选择人流量大、交通便利的地段，装修风格要与花店定位相符，营造合适的氛围。

进货与陈列：

寻找优质的花材供应商，确保花卉新鲜度和多样性，注意花卉陈列的设计，吸引顾客注意。

其他技能：

学习气球布置、沙龙活动、礼品包装、会场布置等业务，掌握基础造型技巧和空间立体感。

花艺设计和布置：

掌握花卉的基本知识和技巧，包括花材的选择、搭配和剪枝，能够根据不同场合和需求制作花束、花篮和花环等。

花卉养护与管理：

了解不同花卉的生长环境和养护方法，如土壤要求、浇水、施肥、病虫害防治。

花卉市场调查和采购：

掌握市场行情和流行趋势，了解与供应商的合作方式和采购技巧。

营销技能：

学习市场调研、客户分析、品牌定位、促销策略等，以吸引和保持客户。

业务技能：

包括气球布置、沙龙活动、礼品包装、会场布置等。

插花类型和花束类型：

学习各种插花风格和花束包装方法。

婚礼布置：

掌握婚车插花、新娘手捧花、手腕花、胸花、花环、后备箱惊喜、拱门插花等。

空间立体感：

培养对作品的空间感、立体感和疏密度的把握。

提高美学修养：

通过阅读和欣赏艺术作品提高审美能力。

熟悉营销策划：

学习如何让你的店铺和你的作品让更多的顾客知道，几乎是你的花店