顺丰线下培训的内容通常包括以下几个方面：

企业文化与价值观

强调“以客户为中心”的核心理念。

理解顺丰的“速度第一”、“服务至上”、“诚信正直”等核心价值观。

业务知识与行业发展

全面了解顺丰的业务板块，如国内快递、国际快递、供应链解决方案等。

掌握快递物流行业的最新动态和发展趋势。

客户服务与沟通技巧

学习客户服务的基本原则和沟通技巧。

通过角色扮演和实战演练提升解决客户问题的能力。

物流操作与安全规范

掌握快件处理流程和要求。

学习安全规范，确保操作及他人安全。

团队协作与问题解决

学习如何在团队中发挥作用。

掌握使用PDCA循环等工具进行问题分析解决。

数字化转型与技术应用

了解顺丰在智能化分拣、物流追踪、大数据分析等方面的应用。

学习如何利用技术提升工作效率和客户体验。

安全驾驶规范

骑手会接受如何安全驾驶电动车的培训，包括遵守交通规则，避免危险驾驶行为如随意转弯、闯红灯、逆行等。

急救技能培训

为了应对紧急情况，骑手会学习心肺复苏（CPR）、自动体外除颤器（AED）的使用，以及处理气道异物梗阻等急救技能。

业务知识与流程

包括快递收发流程、包装要求、运输方式等，以及如何处理特殊情况如快递丢失或损坏。

服务技巧

教授骑手如何与客户有效沟通，提高客户满意度，包括处理客户投诉和提供个性化服务等。

团队协作

培养团队合作精神，学习如何与同事协作以提高工作效率。

公司文化与价值观

了解顺丰的发展历程、使命和愿景，以及公司的核心价值观，如“客户至上”。

装备使用

可能包括对特定装备的使用培训，如AED设备的使用等。

应急救护

特别是在顺丰同城桂海区域党支部组织的活动中，骑手会接受专业的应急救护培训。

接单与配送流程

学习如何接单、配送，以及在配送过程中遇到问题时的解决方法。

培训过程中，顺丰注重实战操作，可能会包括模拟收发快递等，以确保新员工能够快速适应工作环境并提升服务质量。此外，培训时间因城市和岗位而异，但一般不会太长，通常在两个小时以内。培训通常是免费的，不需要向学员收取费用。