药店人员需要学习的内容包括以下几个方面：

医药专业知识

药品知识：系统学习药品的分类、功效、用法用量、不良反应、禁忌证等。了解中成药和西药的分类及其特点，养成阅读药品说明书的习惯。

疾病知识：掌握常见疾病的症状、病因、诊断方法和治疗原则，以便更好地理解药品的适用场景，为顾客提供合理建议。

药理知识：学习药物的作用机制、药物代谢过程等基础药理知识，有助于理解药品的治疗原理及药物间的相互作用。

销售服务技能

沟通技巧：学习有效的沟通方法，包括倾听顾客需求、清晰表达观点、合理提问等，以便准确了解顾客的问题和需求。

销售技巧：掌握产品推荐技巧、销售心理学、顾客购买行为分析等，提高销售转化率。

服务意识：树立以顾客为中心的服务理念，提高服务质量，注重服务细节，如礼貌待人、微笑服务、及时响应顾客需求等。

药店运营管理

药品管理：熟悉药品的采购、验收、储存、陈列、盘点等环节的管理规范，确保药品质量安全。

商品管理：掌握药品的储存条件要求，如冷藏、阴凉、常温等，以及药品陈列的原则和方法，便于顾客选购。

法律法规

药品销售相关的法律法规：了解与药品销售相关的法律法规，如药品管理法、药品经营质量管理规范等，确保合法合规经营。

团队合作

团队协作：加强与同事的协作和沟通，提升整体服务水平。

其他培训内容

处方管理：学习处方的格式、内容和审核要点，熟悉药品的调配和发放流程。

药品储存与养护：掌握药品的储存条件和要求，学会药品的养护方法和注意事项。

顾客服务技能：培养良好的沟通技巧和服务态度，了解顾客需求并提供专业的建议。

职业素养培训：强化职业道德意识，遵守行业规范和职业操守，学习保护顾客隐私权，确保信息安全。

通过以上内容的学习，药店人员可以提升自身的专业能力和服务水平，为顾客提供更专业、更优质的服务。