学习通出现学习异常的原因可能包括以下几点：

系统错误：

学习通系统自身可能出现错误，导致学习异常。这种情况下，用户可以尝试退出学习通后重新启动，或者等待一段时间看问题是否自行解决。

网络问题：

不稳定的网络连接或者网络故障可能导致学习通无法正常访问服务器，从而出现学习异常。用户可以检查网络连接是否正常，或者尝试重启路由器、连接其他网络等方法来解决问题。

设备兼容性问题：

学习通客户端如果存在bug或者需要更新，或者用户使用的设备不兼容学习通平台，也可能导致学习异常。用户可以尝试更新学习通软件、重启设备或者更换设备来解决这个问题。

账户问题：

如果用户的账户名或密码输入错误，或者账户存在异常，也可能导致学习通无法正常登录服务器，从而出现学习异常。用户可以检查账户信息是否正确，或者尝试重置密码后再次登录。

服务器问题：

学习通服务器可能因为维护、升级或者其他原因出现故障，导致用户无法正常登录服务器。这种情况下，用户需要等待服务器恢复正常运行。

软件不兼容：

学习通在安卓系统升级后可能出现使用异常，这可能是由于软件与系统不兼容导致的。用户可以尝试使用其他版本的学习通或者联系学习通客服寻求帮助。

操作异常：

用户在操作学习通时，如果出现数据或代码错误，可能会导致学习异常。但这种情况下，不会产生不良记录。

综上所述，学习通出现学习异常的原因多种多样，用户可以根据具体情况进行排查，找到问题所在并采取相应的解决措施。如果问题无法自行解决，建议联系学习通客服寻求帮助。