零钱通的零钱不能使用的原因主要有以下几点：

零钱通零钱是礼品卡：

零钱通的零钱实际上是礼品卡，只能在指定的商户内使用，而不是真正的零钱。

无法转账或充值：

零钱通的零钱不能进行转账或充值，只能在零钱通的指定商户内使用，无法满足用户的多样化需求。

到期失效：

零钱通的零钱到期后将失效，不能继续使用，也无法进行退款。

账户余额只能充值不能提现：

零钱通账户余额只能充值不能提现，所以不能用于实际支付。

支付渠道有限：

零钱通的支付渠道有限，不同的地区有不同的支付渠道，有些地方可能根本无法使用。

资金冻结：

零钱通的资金可能会因为多种原因被冻结，包括永久冻结和短期冻结。永久冻结意味着该账号将无法再使用，而短期冻结则会影响零钱的使用，用户可以通过微信提供的申诉渠道进行申诉。

操作不当或系统问题：

零钱通无法支付还可能是因为用户操作不当或系统问题，例如没有按时上传身份证或系统查询到账号有诈骗行为等。

网络延迟或服务器故障：

有时零钱通无法使用可能是由于网络延迟或腾讯服务器出现故障。

综上所述，零钱通的零钱不能使用的原因多种多样，用户需要根据具体情况进行排查和处理。如果遇到零钱通无法使用的情况，建议先检查账户状态，确认是否有资金冻结、操作不当等问题，并尝试通过微信提供的申诉渠道进行解决。